Velmi bych chtěl pochválit průvodce Libora za skvěle vedený výklad. Jeho projev byl vtipně pojatý a zároveň byl profesionální. Dokázal lidsky pozitivně navodit příjemnou atmosféru a všichni návštěvníci odcházeli s úsměvem na rtech. Takových průvodců více. Děkuji.
Děkujeme! Dejte třebas tip na pestré krápníkové podzemí u Javoříčka i přátelům!
Dnes jsme navštívili Javořičske jeskyně s průvodcem Liborem M. Bylo to ÚŽASNÉ!!! prostě zážitek je mnohem lepší s dobrým průvodcem. Bylo to vtipné, zajímavé zkrátka nezapomenutelný zážitek. Doporučujeme všema deseti:)
To jsou slova, která potěší, děkujeme nejen jménem kolegy Libora
Dobrý den,dnes jsem poprvé s manželem navštívila prohlídku jeskyni a byl to krásný zážitek.
Chtela bych tímto i ocenit výklad mladého studenta Radovana Širůčka, který nás svým výkladem a jeho formou velice zaujal.
I přes jeho poměrně krátkou dobu v roli průvodce ,byl jeho výklad naprosto profesionální. Ocenujeme především jeho nasazení a dobré odvedenou práci v tak mladém věku.
Což celý zazitek z prohlídky jeste více umocnilo.
Dekujeme 😊
Děkujeme a budeme rádi, když dáte tip na výlet přátelům ;)
Prohlídku jeskyň jsem se svojí rodinou absolvovala koncem srpna. Krápníková výzdoba je úžasná a bohatá. K jeskyni se prochází od parkoviště pietním místem. Cesta poměrně dlouhá, po schodech (cca do 100 dřevěných schodů) a pořád do kopce. Z jeskyně jsem byla nadšená, méně už z velice mladé, na slovo skoupé, průvodkyní. Slovní výklad byl velice strohý/úsporný až znuděný či otrávený,. Zjevně nezáživný pro celou naši skupinu. Ponechána poměrně dlouhá doba pouze k tichému kochani se, s upřeným pohledem průvodkyně a pomalu couvající po chodníčku. Byla to poslední páteční prohlídka o sedmí pravidel respektujících lidech.
Dáme jeskyni ještě šanci a budeme doufat ve výřečnějšiho průvodce s poutavějšim výkladem. Taková nádherná jeskyně by si zasloužila lepší prezentaci.
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našla čas podělit se s námi o svoji zkušenost. Jsme moc rádi, že vás krápníková výzdoba Javoříčských jeskyní nadchla.
Mrzí nás, že prohlídka nesplnila vaše očekávání, pokud jde o výklad. Každý průvodce má trochu jiný styl a naši mladší kolegové často sbírají zkušenosti právě během hlavní sezóny. Naším cílem ale vždy je, aby návštěvníci odcházeli nejen okouzleni krásou jeskyně, ale i obohaceni o poutavé informace.
Vaši připomínku bereme vážně a je to pro nás důležitý podnět, abychom se dál zaměřovali na vyvážený a srozumitelný výklad. Jsme přesvědčeni, že při další návštěvě zažijete prohlídku takovou, jakou si naše jedinečné jeskyně zaslouží.
Mgr. Karel Müller, vedoucí Javoříčských jeskyní
Prohlídka byla úchvatná, výklad a přístup paní průvodkyně příjemný a profesionální. 2.9.2025
Děkujeme za hezká slova a kdybyste třeba příště opět chtěli do krasového podzemí, tak v Olomouckém kraji zvou i blízké Mladečské jeskyně, které si oblíbili již Kromaňonci, či na Jesenicku jeskyně Na Pomezí a Na Špičáku ;)
Bydlíme v okolí jeskyní moravského krasu a tak jsme se chtěli podívat na jiné jeskyně. Jeskyně má krásnou výzdobu a velmi se nám líbila. Jen jsme měli velmi nepříjemnou až protivnou starší průvodkyni. Výklad byl velmi nudný a velmi strohý.
Malá si chtěla rozsvítit svoji malou baterku a omylem svitla směrem k průvodci. Průvodkyně se zachovala jako největší hovado a svítila nám velmi silnou baterii do obličeje. Díky průvodci který se neumí chovat a vykládá prohlídku s odporem jsem si to moc neužili.
Ještě že v Mladečské jeskyni byla velmi milá a vtipná průvodkyně
Vážená paní Terezo,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste ocenila krásu naší jeskynní výzdoby. Litujeme, že jste si z našeho výkladu neodnesli tak pozitivní zážitek, jak bychom si přáli. Naši průvodci mají často velmi náročnou roli – zajišťují nejen odborný výklad, ale také bezpečnost návštěvníků v prostředí, kde platí přísná pravidla (mj. ohledně používání světel). To samozřejmě nikdy nesmí vést k tomu, že by se návštěvníci cítili nepříjemně.
Vaši zkušenost jsme zaznamenali a budeme ji řešit v rámci našeho pracovního kolektivu. Snažíme se, aby každá prohlídka byla nejen odborná, ale také příjemná a přístupná pro rodiny s dětmi. Naši průvodci pracují v průběhu hlavní části sezóny pod značnou zátěží – lidský faktor v podobě únavy nebo frustrace se může bohužel projevit, ačkoliv by se to v ideálním případě stávat nemělo.
Věříme, že Vaše další návštěva u nás či v jiných jeskyních bude probíhat už bez podobných nepříjemností.
Karel Müller, vedoucí JJ
Hezký den, začátkem července 2025 jsme navštívili vaše jeskyně. V jeskyních se nám moc líbila bohatá krápníková výzdoba. A velmi děkujeme skvělému průvodci Liborovi, který nám svými komentáři z prohlídky udělal nezapomenutelný zážitek. Bylo vidět, že jsou jeskyně jeho koníček a nemá to jen jako práci. Takže ještě jednou děkujeme a přejeme spoustu spokojených návštěvníků. Lucka
Dobrý den, je to tak, pro valnou většinu našich průvodců je vztah k jeskyním a přírodě hlavní motivací, proč jsou tuto činnost dělat, a není to jen "běžná" brigáda. Jsme rádi, že se pohádkové podzemí pod Špraňkem líbilo a zveme i k návštěvě některé z dalších 13 tuzemských zpřístupněných krasových jeskyní - těšíme se třebas na viděnou ;)
Hezky den, moc děkuji za zajímavou a zábavnou prohlídku, mladší dcera se celkem bála ale byla vedena tak milým a vtipným průvodcem Vojtou ze jsem odcházela s moc hezkým pocitem vážně provedeného zážitku nejen pro mě ale i pro dcery a přijde mi důležité to zmínit protože ne každý průvodce Vám udělá prohlídku takhle milou a současné profesionální. 🙂
Nejen jménem kolegy Vojty děkujeme. Budeme rádi, když dáte tip na výlet nejen do javoříčka, ale třeba i dalších zpřístupněných jeskyní, lidem ve svém okolí ;)
Krásné jeskyně, doporučuji navštívit.
Děkujeme!
Jeskyně krásná, doporučuji ji vidět. Jen by bylo vhodné lépe proškolit průvodce. Nikoho moc nezajímá, co který krápnik připomíná, ale zajímavá jsou fakta, která jsou na webových stránkách, ale nedozvěděli jsme se je během prohlídky. Při dotazu na heliktity bylo odpovězeno, že se neví jak vznikají. Stačí si přečíst informace na webu a dověděli jsme se hned několik možných teorii. Škoda, že informace z webu jsou paní průvodkyni zcela neznámé a prohlídka je ve stylu : zkamenělý hrad, šmoulí domeček, medvědice, zasněžený vánoční stromeček...atd. Pro MŠ dobrý, ale pro veřejnost je dobré vědět víc, obzvláště, když informace jsou dostupné na webu.
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Nedokážeme identifikovat o kterou průvodkyni šlo. Průvodci jsou dobře a pravidelně školeni. Vytvořit univerzální průvodcovský text, který by zahrnoval vše, na co je možné se během prohlídky průvodce zeptat, je celkem nemožné. Taktéž je celkem nemožné, aby průvodce během šedesáti minut trvající prohlídky sdělil o jeskyních vše, co se na školení dozvěděl. Proto je průvodcům umožněna určitá pružnost ve výkladu. Pokud jsou ve výpravě malé děti (a to v teď v letních měsících je téměř vždy) právě „šmoulí domečky“ jsou to jediné, co je dokáže udržet při pozornosti. A pokud takové malé děti během prohlídky nedokáže průvodce zaujmout, potom věřte mi, i ostatní návštěvníci nebudou z prohlídky odcházet spokojeni.
Pokud se při prohlídce objeví dotaz, na který nejsou kratší dobu sloužící průvodci schopni odpovědět, měli by se na místě omluvit za svoji nedokonalost a zavést vás zpět k provozní budově, kde se na váš dotaz bude snažit odpovědět někdo ze zkušenějších kolegů. Takto jsou všichni průvodci instruováni při školení. Pokud se tak nestalo, přijměte moji omluvu.
Martin Koudelka, vedoucí Javoříčských jeskyní